PHRN (Healthcare BPO) Outbound Specialist
Bergabunglah dengan GeBBS Healthcare Solutions sebagai PHRN (Healthcare BPO) Outbound Specialist dan menjadi bagian dari tim dinamis yang berdedikasi untuk memberikan layanan dukungan kesehatan terbaik. Di peran ini, Anda akan memanfaatkan keahlian klinis dan kemampuan komunikasi Anda untuk menghubungi pasien, memberikan informasi kesehatan, dan memastikan mereka mendapatkan perawatan yang optimal.
Di GeBBS Healthcare Solutions, kami beroperasi di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Kami adalah perusahaan yang berfokus pada layanan outsourcing kesehatan, dengan tim yang terdiri dari profesional kesehatan berpengalaman dan komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik.
Setiap hari, Anda akan menggunakan sistem telemedicine kami, seperti Zoom dan WhatsApp, untuk berkomunikasi dengan pasien, memberikan pendidikan kesehatan, dan memastikan mereka memahami perawatan mereka. Kami juga menggunakan sistem manajemen pasien kami, seperti EMR (Electronic Medical Record), untuk mencatat dan melacak informasi pasien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan panggilan outbound ke pasien untuk memberikan informasi kesehatan, edukasi, dan dukungan.
- Menggunakan sistem telemedicine seperti Zoom dan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan pasien.
- Mencatat dan melacak informasi pasien menggunakan EMR (Electronic Medical Record).
- Memastikan pasien memahami perawatan mereka dan mengikuti instruksi dokter.
- Melaporkan hasil panggilan dan interaksi pasien kepada tim medis.
- Mengikuti protokol dan prosedur kesehatan yang ditetapkan oleh klien kami.
- Membantu dalam pengelolaan dan pemantauan pasien kronis.
- Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan profesional untuk meningkatkan kualitas layanan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana atau Diploma di bidang Kesehatan (Nursing, Medical, atau bidang terkait).
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai PHRN (Professional Healthcare Representative Nurse) atau peran serupa.
- Sertifikasi PHRN dari organisasi terakreditasi (seperti PHRN Board of Certification).
- Keahlian dalam menggunakan sistem telemedicine seperti Zoom dan WhatsApp.
- Pengalaman dalam menggunakan EMR (Electronic Medical Record) adalah keuntungan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berkomunikasi dengan berbagai jenis pasien.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan profesional kesehatan lainnya.
- Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang