Admin Reservasi

Anda akan menjadi jantung operasional kami di Dievas Travel Bali, mengelola setiap detail reservasi dengan presisi dan profesionalisme. Di Badung, Bali, kami membutuhkan Admin Reservasi yang handal untuk memastikan setiap perjalanan pelanggan kami berjalan lancar dari awal hingga akhir. Dengan fokus pada layanan pelanggan yang luar biasa, kami menawarkan kesempatan untuk tumbuh dalam industri pariwisata yang dinamis, menggunakan sistem reservasi terintegrasi seperti B2B2C dan sistem pembayaran seperti Midtrans.

Bergabunglah dengan tim kami yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman perjalanan yang tak terlupakan. Kami mencari seseorang yang tidak hanya terampil dalam mengelola reservasi, tetapi juga memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memproses reservasi secara efisien menggunakan sistem B2B2C dan Midtrans.
• Memastikan semua detail reservasi dicatat dengan akurat dan lengkap.
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional untuk setiap pertanyaan atau masalah yang timbul.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan semua reservasi berjalan sesuai rencana.
• Mengupdate dan memelihara database pelanggan secara berkala.
• Melaporkan dan menganalisis data reservasi secara berkala untuk meningkatkan layanan.
• Memastikan semua dokumen reservasi disimpan dengan baik dan mudah diakses.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mempromosikan paket perjalanan kepada pelanggan potensial.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Admin Reservasi atau peran serupa di industri pariwisata.
• Pengalaman menggunakan sistem reservasi seperti B2B2C dan Midtrans.
• Keahlian dalam menggunakan Microsoft Office Suite, terutama Excel dan Outlook.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Pengalaman dalam industri pariwisata atau perjalanan akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki sertifikasi dalam pelayanan pelanggan atau manajemen reservasi akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait